Gastfreundschaft
zertifizierungen
Cieloverde Camping Village hat im Laufe der Zeit das Engagement im Umweltschutz und in der Naturerhaltung stets aufrecht erhalten und daher in den Jahren 2005 und 2006 die Zertifizierungen UNI EN ISO 14001 und UNI EN ISO 9001 erlangt.
Durch Einhaltung der EUROPÄISCHEN VERORDNUNG CE 1221/2001 EMAS III erfolgte der Erhalt dieser Auszeichnung als Ergebnis der Bemühungen des Cieloverde Camping Village, zunehmend offene und transparente Unternehmensleitung zu führen und ihre Betriebsprozesse in Bezug auf
Umweltschutz stets zu verbessern.

DIE STRATEGIEN

Qualitätspolitik: Marinella SPA, Inhaber des Cieloverde Camping Village, ist sich der Tatsache bewusst, dass ihre Tätigkeiten sich auf die für den Kunden erbrachten Enddienstleistung auswirken und von großer Bedeutung sind.
Deshalb macht Marinella SPA es sich auch zur Aufgabe, ständig den Ansprüchen beider Seiten zu entsprechen, einerseits die ausdrücklichen Bedürfnisse ihrer Kunden und andererseits die notwendigen Anforderungen für die Benutzerfreundlichkeit dieser Dienste zu erfüllen.

Weitere Zielsetzung ist, die konstante Verbesserung des eigenen Qualitätsmanagementsystems und die Ausbildung der eigenen Mitarbeiter und des Personals, das im Auftrag von Marinella SPA arbeitet, damit alle stets über die Wirkung der eigenen Tätigkeit auf die Qualität der Dienstleistung informiert und unterrichtet werden.Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, hat Marinella SPA sowohl die Grundelemente der Kundenbedürfnisse als auch der kontinuierlichen Vebesserung des Qualitätsmanagementsystems kritisch analysiert und sich schließlich

folgende Prioritäten gesetzt:

Erweiterung der Dienstleistungen für den Kunden
- Verbesserung der Infrastrukturverwaltung
- Wirksamkeit der Arbeitsplanung

Marinella SPA betrachtet die gültigen bereichsspezifischen Verwaltungs-Standards als verbindlich. Die Qualitätspolitik wird durch die Einrichtung eines Aktions-Jahresplans, der bestimmte Durchführungsziele und Aufgaben für die Erreichung dieser Ziele enthält, verwirklicht.
Dieses Dokument wird im Rahmen der Überprüfung durch die oberste Geschäftsleitung definiert und den Verantwortlichen und Mitarbeitern des betroffenen Bereichs mitgeteilt. Die Geschäftsleitung ist in erster Linie in der Beachtung und Umsetzung dieser Grundsätze engagiert und gewährleistet daher, systematisch zu prüfen, dass die Qualitätspolitik tatsächlich unterstützt und umgesetzt wird.

Umweltpolitik: Die Anwendung von Umweltschutzpolitiken und -plänen, die auf Regional- und Lokalebene bestimmt werden, zieht Produktionsbetriebe in die Bestimmung eines nachhaltigen Entwicklungsprojekts mit ein. Den Auswirkungen ihrer produktiven Aktivitäten bewusst, möchte Marinella SPA dazu beitragen, die Umweltqualität des Gebietes zu verbessern.
In der Überzeugung, dass die Umweltverträglichkeit der Aktivitäten des Unternehmens sowohl ein Schlüsselelement für das Wohlbefinden der Kundschaft als auch für das Zusammenleben der Tätigkeiten mit den unter dem Aspekt der Natur interessanten Gebieten der Umgebung ist , verpflichtet Marinella SPA sich:

- die Umweltgesetzgebung, alle ökologischen Vorschriften und Regeln und zusätzliche Verordnungen, die auf ihre Tätigkeiten hinsichtlich der Umweltaspekte anwendbar sind, zu beachten;

- die Verschmutzung, die durch eigenen Tätigkeiten entstehen (besonders durch Abwässern, den Gebrauch von chemischen Substanzen und der Müllerzeugung) durch den Gebrauch der besten und neuesten Technologien, die für das Unternehmen wirtschaftlich tragbar sind entgegenzuwirken oder zu verringern;

- Förderung eines bewusst sparsamen Wasser- und Stromverbrauchs, indem Kunden und im Betrieb arbeitenden Lieferanten und das gesamte Hauspersonal dahingehend sensibilisiert werden;

- Sicherstellung eines wirksamen Überwachungssystems der wichtigsten Umweltaspekte, die mit den erbrachten Dienstleistungen für den Kunden verbunden sind;

- ständige Verbesserung der Umweltverträglichkeit durch Bestimmung von messbaren und vergleichbaren Zielen und von Umweltindikatoren zu verfolgen;

- Kommunikationskanäle zu schaffen, sowohl für das Personal im Betrieb, diejenigen, die im Auftrag des Betriebs arbeiten, und auch gegenüber der Öffentlichkeit, der Gemeinschaft, der Aufsichtsorgane und der öffentlichen Behörden, um direkte und transparente Beziehungen zu fördern, Berichte zu erstatten und die Sammlung eventueller Kommentare und Anregungen zu ermöglichen;

- das im Betrieb und für den Betrieb arbeitende Personal zur Berücksichtigung der Vorschriften und der inneren Umweltverfahren zu bilden und schulen, insbesondere für die Handhabung chemischer
Produkte, die Abfallentsorgung und die Förderung der Abfalltrennung;

- das gesamte Betriebspersonal, das Personal, das im Auftrag der Marinella SPA arbeitet, Lieferanten, Kunden und Bürger bezüglich der Umweltfragen zu sensibilisieren, und sie bei der Erreichung unserer
Umweltziele teilnehmen zu lassen;

- strukturelle und Verwaltungsmaßnahmen umzusetzen, um umweltbedrohliche Unfälle zu verhindern und im Falle eines solchen Vorfalls, eine angemessene Reaktion zu garantieren, insbesondere wenn
entflammbare Treibstoffe oder gefährliche Substanzen auslaufen.

Die Geschäftsführung ist bei der Einhaltung und Umsetzung dieser Grundsätze in erster Person beteiligt: daher gewährleistet und überprüft sie regelmäßig, dass die Umweltpolitik dokumentiert, aktiv und operativ gehalten wird, stets allen Mitarbeitern und Lieferanten bekannt gemacht wird und auch der Öffentlichkeit immer zugänglich ist.

DIE AUSBILDUNG

Die Fortbildungsmaßnahmen und Schulungen zu Umweltthemen, spielen eine wichtige Rolle im aktiven Engagement des Betriebs zur Vorbeugung der Umweltverschmutzung und infolge der häufig wandelnden Vorschriften und Normen der Umweltgesetzgebung.

Durch die Analyse der für im Rahmen der freiwilligen Teilnahme an EMAS erforderlichen Fähigkeiten, sind wir auf besondere Aufgaben und Tätigkeiten aufmerksam geworden und haben folglich einen Ausbildungsplan erarbeitet, unter besonderer Beachtung folgender Punkte:

- Sensibilisierung der Mitarbeiter über die Rolle eines jeden für eine verbesserte Verwaltung des

- Umweltmanagementsystems und; Kenntnis sowohl der vorgesehenen Vorgänge des Umweltmanagementsystems und Audit, als auch der
möglichen Folgen eines Abweichens von den vorgesehenen Betriebsbedingungen;

- nationale und örtlichen Vorschriften bezüglich Umwelt, Hygiene und Arbeitssicherheit;

- tägliche Kontrollen und Prüfungen der Aktivitäten, die bedeutsame Auswirkungen auf Umweltaspekte haben; 

- Kenntnisse der Umweltkontrollmethoden und - verfahren;

- Sensibilisierung der Lieferanten bezüglich ihrer Betriebstätigkeiten und deren Auswirkungen auf die Umwelt;

- Sensibilisierung der Kunden in Bezug auf die bedeutsamen Umweltauswirkungen, die mit der Benutzung der Dienstleistungen des Campingplatzes in Zusammenhang stehen;

- Sensibilisierung der Kunden hinsichtlich der wesentlichen Auswirkungen, die ihr Aufenthalt auf dem Campingplatz auf die Umwelt haben kann.

ABFALLTRENNUNG

Die erlangten Verbesserungen der getrennten Abfallsammlung wurden dank direkter Mitteilung und Aufklärung unserer Kunden mittels Informationsblätter und Plakaten und der Unterscheidung und Bezeichnung der Müllcontainer nach Inhalt, sowie der Ausbildung des Personals bezüglich der Müllentsorgung und der Verbesserung der Anlagen und Mittel erreicht. 

Kommunikation mit dem Kunden Bei ihrer Anmeldung erhalten Sie einen Lageplan des Campingplatzes, Hinweise für die Umweltachtung und einen einfachen Fragebogen für ihre Bewertung der Dienstleistungen, die Sie am Ende ihres Urlaubs in den dafür vorgesehenen Boxen am Abfahrtsbüro einwerfen können. Jedes Bewertungsformular wird gelesen und auf Anregungen geprüft und trägt zur Verbesserung ihrer Urlaubsqualität bei.

Der Verantwortliche für das Qualität und das Umweltmanagement , Herr Loredano Tocci steht ihnen als Ansprechpartner bezüglich Recycling, Umwelt und Beschreibung der Betriebsverfahren sowie für etwaige Störungen, auf die Sie während des Aufenthalts im Cieloverde gestoßen sein sollten, gerne zur Verfügung. Um die Umwelterklärung des Unternehmens zu erhalten, schreiben Sie eine E-Mail an: loredanotocci@cieloverde.it

Sonne, Meer und Natur
Landschaften und Aromen
Cieloverde Camping Village Restaurant
traditionellen Gerichten der Maremma bietet unsere Küche jeden Tag fangfrische Meeresfrüchte und Fischspezialitäten.
BUTTERI & Cowboys Steak House
bietet eine Auswahl des besten Fleisches aus der ganzen Welt
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